\u00c8 stata una scelta aziendale, partita dalla trasformazione lean con tutti i suoi strumenti. Da un’imposizione \u00e8 diventato un piacere.<\/p>\n\n\n\n
Qual \u00e8 stata la tua prima reazione all\u2019approccio con i Kata?<\/span><\/strong><\/p>\n\n\n\n La prima reazione \u00e8 stata di confusione\u2026 non riuscivo a capire quale sarebbe stato il punto di arrivo. Vedevo l’inizio, vedevo la sfida che mi ero posto, ma non il percorso da seguire. Grazie alla formazione proposta dal mio coach sono diventato a poco a poco consapevole del percorso che dovevo seguire e del come. Per mezz\u2019ora ogni mattina lavoravamo su un tabellone dove ogni giorno monitoravamo la sfida, la condizione attuale, la condizione desiderata e soprattutto gli esperimenti provati finora e quelli da fare.<\/p>\n\n\n\n Quando hai capito che funzionava per te?<\/span><\/strong><\/p>\n\n\n\n Quando ho iniziato ad applicare questo strumento anche al di fuori del lavoro. Ho provato ad applicarlo anche nella gestione della casa, nel metodo con cui insegno a mio figlio. Me lo sono cucito addosso e ho iniziato a notare i risultati, quindi ho iniziato a usarlo ancora di pi\u00f9. Ci sono state anche delle sconfitte ma sono riuscito a vedere delle opportunit\u00e0.<\/p>\n\n\n\n Prima vedevo le sconfitte come dei problemi, mi sentivo sfiduciato. Adesso riesco a vederle come opportunit\u00e0 di miglioramento. La partita persa in quel momento, se osservata con attenzione, mostra quali sono gli elementi per vincere. Per questo non esistono partite completamente perse.<\/p>\n\n\n\n Quali risultati hai osservato?<\/span><\/strong><\/p>\n\n\n\n I risultati riguardano principalmente tre ambiti. Il primo per importanza per me \u00e8 quello della consapevolezza. Mi sono reso conto che non ero realmente consapevole di ci\u00f2 che accadeva intorno a me. Faccio un esempio pratico: c\u2019era un problema, una macchina che smetteva di funzionare. Ogni volta che era successo prima, la mia reazione era stata chiedermi \u201cok, come lo risolvo?\u201d Il passo successivo era chiamare un manutentore, che si occupava repentinamente di farla ripartire. Risolto. Dopo due settimane, per\u00f2, la macchina smetteva nuovamente di funzionare. E sono andato avanti cos\u00ec per tantissimo tempo, semplicemente non considerando di approfondire in prima persona quale fosse il reale problema della macchina, quindi andando a cercare delle soluzioni rapide e temporanee. Da quando ho iniziato questo percorso, il mio modo di affrontare gli ostacoli \u00e8 cambiato. Avevo come sfida personale con il mio coach quella di diminuire i fermi macchina. Quindi per la prima volta mi sono chiesto \u201cperch\u00e9 quel pezzo si rompe sempre?\u201d Ero diventato curioso, e volevo andare fino in fondo. Alla fine abbiamo capito che non andava bene un pistone meccanico, ne serviva uno idraulico. Ho imparato che osservare con attenzione e senza fermarsi alla superficie permette di acquisire consapevolezza del problema vero, quindi significa risolverlo in via definitiva.<\/p>\n\n\n\n Il secondo vantaggio che ho riscontrato riguarda il coinvolgimento delle persone in azienda. Tutto \u00e8 iniziato dal fatto che avevo delle sfide mie per le quali dovevo condurre degli esperimenti. Non potevo farlo da solo, cos\u00ec ho iniziato a coinvolgere altre persone, delegando. Questo mi ha portato a trasferire la conoscenza che io stesso stavo acquisendo ad altri, che l\u2019hanno fatta propria. La prima cosa che ho notato \u00e8 stata ad agosto: in passato avrei ricevuto decine di chiamate dalla produzione per richieste di aiuto. Questo agosto ne ho ricevuta una sola. Le persone non sentivano pi\u00f9 la necessit\u00e0 di ricorrere a me per qualsiasi cosa, come in passato quando facevo \u201cil pompiere\u201d della situazione: se incontravano un problema, sentivano di aver acquisito un metodo per affrontarlo da sole, procedendo coi propri esperimenti. Adesso vengono da me per comunicarmi delle cose gi\u00e0 avvenute, non in cerca di risposte. Questo mi fa capire come si siano responsabilizzati: il fatto che non abbiano pi\u00f9 cos\u00ec tanto bisogno di me.<\/p>\n\n\n\n Sentire le persone cos\u00ec coinvolte ha portato a un miglioramento delle relazioni molto significativo. So che si sentono protagonisti come non lo erano mai stati. Si sentono importanti, sentono che non sono l\u00ec per premere un tasto o usare un trapano, sentono che quello che fanno ha un valore per noi dirigenti.<\/p>\n\n\n\n Il terzo vantaggio riguarda i numeri. Ci sono stati miglioramenti sostanziali in termini di KPI. La produttivit\u00e0 \u00e8 aumentata, l\u2019efficienza \u00e8 salita dal 45 all\u201983%, in alcuni periodi al 90%. Abbiamo ridotto i costi di manodopera dal 24 al 19%. E chiaramente tutti questi numeri si traducono in euro.<\/p>\n\n\n\n Come ci si sente ad aver fatto questo salto? <\/span><\/strong><\/p>\n\n\n\n \u00c8 costata tanta fatica all\u2019inizio, per far capire alla gente quello che stavamo facendo. I giovani imparano in fretta e si sono adattati al nuovo modello. Quelli che sono qui da 40 anni hanno avuto iniziali difficolt\u00e0. \u00c8 stato il parlare tanto con loro e il coinvolgerli profondamente ad aiutarmi a portarli dalla nostra parte. Adesso sto recuperando, mi sto godendo i frutti di quanto ho seminato. Mi sento soddisfatto di tutti gli obiettivi che abbiamo raggiunto finora, sia dei miei personali che di quelli del mio team. Si \u00e8 creato un clima per cui la soddisfazione si contagia e la vittoria di uno diventa vittoria di tutti. Vogliamo che le persone possano lavorare in maniera serena, e questo significa che possano sentirsi spesso soddisfatti e venire a lavoro sentendosi motivati. Abbiamo visto quanto questo abbia ricadute positive sui risultati.<\/p>\n\n\n\n Quale impatto ha avuto questo progetto sulla cultura aziendale?<\/span><\/strong><\/p>\n\n\n\n La cultura \u00e8 sicuramente cambiata, da vari punti di vista. Per prima cosa \u00e8 cambiata la visione in prospettiva. Io sono dell\u2019idea che tutte le aziende, prima o poi, siano destinate a chiudere. Se prima questa ci sembrava una possibilit\u00e0 vicina, adesso sentiamo di avere le basi per sopravvivere a lungo, e queste basi sono il formarci e aggiornarci sempre. Questo \u00e8 un ringiovanimento.<\/p>\n\n\n\n Questo interesse per il formarci e aggiornarci io lo vedo anche in persone che non avrei mai pensato. Li vedo che leggono, che si interessano e si informano. Vedo persone andare via molto dopo l’orario di chiusura perch\u00e9 dicono di essersi appassionati. La cultura attuale \u00e8 improntata dal valore dell’imparare e dell’aggiornarsi. Ed \u00e8 cambiata anche in termini di senso di appartenenza. Per esempio, prima era difficilissimo trovare persone disponibili a lavorare il sabato, adesso s\u00ec. Quando c’\u00e8 un problema non viene lasciato a chi arriver\u00e0 nel turno seguente, rispetto a prima osservo che si tende a rimanere e ad occuparsene in prima persona senza \u201cscaricarlo\u201d a chi viene dopo. Si sono anche creati gruppi su Whatsapp dove si condividono problemi, soprattutto di lavoro ma anche personali. C\u2019\u00e8 un\u2019atmosfera di cooperazione e aiuto. Mi ha fatto molto piacere accorgermi che in questi gruppi privati siamo stati inclusi anche noi responsabili, come se non fossimo pi\u00f9 visti come distanti e al di sopra del \u201cgruppo\u201d.<\/p>\n\n\n\n Che impatto ha avuto e avr\u00e0 sulla creazione di nuovi leader?<\/span><\/strong><\/p>\n\n\n\n Il leader \u00e8 diverso dal capo. Il capo \u00e8 convinto della sua idea, dice agli altri cosa devono fare. Il leader invece \u00e8 la \u201ctesta\u201d di un team. Ascolta tutto ci\u00f2 che c’\u00e8 da ascoltare, facilita la formulazione di una sfida e traccia un percorso. Non \u00e8 la sua idea o la sua imposizione quello che \u00e8 determinante, ma la direzione nata da un gruppo. Adesso ognuno di noi, leader in primis, \u00e8 consapevole di quello che sa e di quello che non sa. Questo aumenta la curiosit\u00e0 di ognuno, la voglia di scoprire cosa fa l’altro. Unendo tutte le idee e le angolazioni di consapevolezza di ciascuno, il gruppo diventa come un unico individuo che \u00e8 capace di prendere decisioni e affrontare al meglio le sfide forte di una consapevolezza molto elevata.<\/p>\n\n\n\n Che ruolo ha giocato l\u2019applicare il pensiero scientifico rispetto a quello tradizionale?<\/span><\/strong><\/p>\n\n\n\n Il pensiero scientifico si basa su fatti e dati. Devi vedere quello che stai facendo, quello che fa una macchina per poi decidere delle azioni che ti permettano di raggiungere un obiettivo. \u00c8 un metodo che fornisce uno schema ben preciso di cose da fare per arrivare a un obiettivo. Prima il mio approccio era quello di ipotizzare, provarci, se andava bene ero contento, se andava male non ero realmente consapevole del perch\u00e9. Misuravo poco, guardavo meno numeri e dati, e spesso non riuscivo a mantenere nel tempo le azioni che mettevo in atto, iniziavo e tipicamente dopo 2 mesi perdevo la spinta. Il pi\u00f9 grosso cambiamento che vedo, lo ripeto, \u00e8 sapere cosa so e cosa mi manca da sapere, questo \u00e8 cruciale per il mio lavoro. Dal \u201cnon lo so\u201d parte tutto. Prima quando qualcuno mi rispondeva \u201cnon lo so\u201d lo interpretavo negativamente. Adesso invece la vedo come una cosa onesta e utile da dire, che aiuta a capire in quale direzione \u00e8 importante espandere la consapevolezza facendo degli esperimenti. Non sono io a dover ovviare a quel \u201cnon lo so\u201d con una risposta, anzi. \u00c8 un punto di partenza.<\/p>\n\n\n\n Il pensiero scientifico mi ha portato inevitabilmente a intraprendere un numero assai maggiore di azioni rispetto a quello che avrei fatto prima: entrando di pi\u00f9 nel problema, con curiosit\u00e0, finisci inevitabilmente per cogliere pi\u00f9 aspetti, quindi di fatto agisci di pi\u00f9.<\/p>\n\n\n\n C\u2019\u00e8 qualcos\u2019altro che vorresti raccontare della tua esperienza?<\/span><\/strong><\/p>\n\n\n\n A volte mi chiedo dove saremo tra vent\u2019anni. Immagino un\u2019azienda ancora giovane, ancora capace di mettere sul mercato prodotti eccellenti e al passo coi tempi. Chiss\u00e0, magari faremo gli infissi pensati per resistere alla pressione atmosferica di Marte. Mi sono chiesto se, quando questa trasformazione sar\u00e0 entrata a far parte delle nostre fondamenta e il livello di consapevolezza sar\u00e0 elevatissimo, continuer\u00f2 ad avere cos\u00ec tanti stimoli come ne ho adesso. Probabilmente no. Quello che mi piace pensare, per\u00f2, \u00e8 immaginarmi in un ruolo diverso.<\/p>\n\n\n\n In quale ruolo?<\/span><\/strong><\/p>\n\n\n\n In quello di insegnante. Insegner\u00f2 ai nuovi arrivati come acquisire questa mentalit\u00e0, questi strumenti. Penso vorr\u00f2 continuare a trasmettere quello che ho imparato.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":" La testimonianza del direttore di produzione Serrall (urania group) Filippo Maone. 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