Alla Toyota, quando un collaboratore commette un errore, il suo capo chiede scusa a nome della Direzione. Tutto questo spesso sorprende i dirigenti italiani, ma, salvo casi particolari, l\u2019errore \u00e8 da addebitarsi al funzionamento del sistema e quindi al Direttore Generale, massimo responsabile della qualit\u00e0 delle attivit\u00e0 gestionali dell\u2019azienda. Galgano spiega al top management del nostro Paese come fare della Qualit\u00e0 uno dei principali fattori di successo della propria organizzazione.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
Alla Toyota, quando un collaboratore commette un errore, il suo capo chiede scusa a nome della Direzione. Tutto questo spesso sorprende i dirigenti italiani, ma, salvo casi particolari, l\u2019errore \u00e8 da addebitarsi al funzionamento del sistema e quindi al Direttore Generale, massimo responsabile della qualit\u00e0 delle attivit\u00e0 gestionali dell\u2019azienda. Galgano spiega al top management del nostro Paese come fare della Qualit\u00e0 uno dei principali fattori di successo della propria organizzazione.<\/p>\n","protected":false},"featured_media":12160,"template":"","meta":{"_editorskit_title_hidden":false,"_editorskit_reading_time":0,"_editorskit_is_block_options_detached":false,"_editorskit_block_options_position":"{}","_monsterinsights_skip_tracking":false,"_monsterinsights_sitenote_active":false,"_monsterinsights_sitenote_note":"","_monsterinsights_sitenote_category":0},"product_brand":[],"product_cat":[6547,6532],"product_tag":[],"class_list":{"0":"post-12161","1":"product","2":"type-product","3":"status-publish","4":"has-post-thumbnail","6":"product_cat-sga","7":"product_cat-lean-production","8":"pa_country_of_manufacture-it","10":"first","11":"instock","12":"sale","13":"shipping-taxable","14":"purchasable","15":"product-type-simple"},"yoast_head":"\n