Comunicare non vuol dire semplicemente parlare e trasmettere informazioni. Spesso ci si concentra troppo sull\u2019assertivit\u00e0, dimenticando l\u2019ascolto e ancor pi\u00f9 la capacit\u00e0 di fare domande. E anche nel caso in cui, all\u2019interno di un\u2019organizzazione, si pongano domande, l\u2019interlocuzione avviene con la presunzione di conoscere gi\u00e0 le risposte. A parere di Schein, al contrario, bisognerebbe parlare meno e imparare a fare le domande giuste. Questo atteggiamento, che presuppone una buona disposizione all\u2019ascolto, vale per tutti ma soprattutto per i leader delle organizzazioni. Un buon leader non dovrebbe solo saper orientare, dare direttive ed esprimere valori; dovrebbe anche capire quando \u00e8 il momento di domandare e di mettersi in ascolto \u00abcon umilt\u00e0\u00bb. Porre domande e fermarsi ad ascoltare genera un clima di reciproca fiducia e facilita la comunicazione dal basso verso l\u2019alto, indispensabile nelle organizzazioni. Scrive infatti Schein che \u00abin un mondo sempre pi\u00f9 complesso, connesso e culturalmente diversificato non possiamo pensare di comprendere persone di cultura professionale, aziendale e personale diversa. Se non sappiamo fare domande e costruire relazioni fondate sul rispetto reciproco e sulla consapevolezza che l\u2019altro possa essere a conoscenza di cose che potremmo aver bisogno di sapere, non possiamo interagire\u00bb.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
Comunicare non vuol dire semplicemente parlare e trasmettere informazioni. Spesso ci si concentra troppo sull\u2019assertivit\u00e0, dimenticando l\u2019ascolto e ancor pi\u00f9 la capacit\u00e0 di fare domande. E anche nel caso in cui, all\u2019interno di un\u2019organizzazione, si pongano domande, l\u2019interlocuzione avviene con la presunzione di conoscere gi\u00e0 le risposte. A parere di Schein, al contrario, bisognerebbe parlare meno e imparare a fare le domande giuste. Questo atteggiamento, che presuppone una buona disposizione all\u2019ascolto, vale per tutti ma soprattutto per i leader delle organizzazioni. Un buon leader non dovrebbe solo saper orientare, dare direttive ed esprimere valori; dovrebbe anche capire quando \u00e8 il momento di domandare e di mettersi in ascolto \u00abcon umilt\u00e0\u00bb. Porre domande e fermarsi ad ascoltare genera un clima di reciproca fiducia e facilita la comunicazione dal basso verso l\u2019alto, indispensabile nelle organizzazioni. Scrive infatti Schein che \u00abin un mondo sempre pi\u00f9 complesso, connesso e culturalmente diversificato non possiamo pensare di comprendere persone di cultura professionale, aziendale e personale diversa. Se non sappiamo fare domande e costruire relazioni fondate sul rispetto reciproco e sulla consapevolezza che l\u2019altro possa essere a conoscenza di cose che potremmo aver bisogno di sapere, non possiamo interagire\u00bb.<\/p>\n","protected":false},"featured_media":15648,"template":"","meta":{"_editorskit_title_hidden":false,"_editorskit_reading_time":0,"_editorskit_is_block_options_detached":false,"_editorskit_block_options_position":"{}","_monsterinsights_skip_tracking":false,"_monsterinsights_sitenote_active":false,"_monsterinsights_sitenote_note":"","_monsterinsights_sitenote_category":0},"product_brand":[],"product_cat":[6805,6529],"product_tag":[],"class_list":{"0":"post-15649","1":"product","2":"type-product","3":"status-publish","4":"has-post-thumbnail","6":"product_cat-guerini-next","7":"product_cat-economia-e-management","8":"pa_guerini_amazon_link-71-httpswwwamazonitdomande_qu","9":"pa_guerini_feltrinelli_link-94-httpswwwlafeltrinelliitlib","10":"pa_guerini_ibs_link-be-httpswwwibsitarte_di_far_d","11":"pa_guerini_libruniver_link-27-httpswwwlibreriauniversita","12":"pa_guerini_mondadori_link-d3-httpswwwmondadoristoreitar","14":"first","15":"instock","16":"sale","17":"shipping-taxable","18":"purchasable","19":"product-type-simple"},"yoast_head":"\n