Il volume nasce dal Convegno del Progetto QUA_SI (Qualità della vita nella Società dell’Informazione) volto appunto ad affrontare con successo questa sfida: all’elaborazione hanno partecipato attivamente decisori, gestori di spazi pubblici e grandi eventi, accademici e studiosi di fenomeni riguardanti la folla. Dal confluire di competenze, discipline e ruoli diversi risulta un ampio spaccato delle rappresentazioni dei comportamenti delle folle, e scaturisce la proposta di soluzioni innovative sia per la progettazione di ambienti sia per l’organizzazione e la gestione di eventi.