Coordinatori infermieristici è frutto di un’approfondita attività di ricerca svolta da professionisti del settore per comprendere meglio le proprie competenze e le condizioni di sviluppo della propria professionalità. L’analisi riguarda direttamente i coordinatori-caposala, ma ha coinvolto medici, dirigenti, infermieri, pazienti e parenti: le competenze sono viste infatti come proprietà che possono essere sviluppate adeguatamente solo in rapporto all’esperienza relazionale con le aspettative degli utenti e tra le diverse figure professionali impegnate nelle relazioni di cura.