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Johnson Michael D., Gustafsson AndersCustomer Satisfaction
Un sistema integrato di valutazione e gestione per incrementare la soddisfazione del cliente, la fedeltà e il profitto
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Disponibile
| Peso | 0,25 kg |
|---|---|
| Note | presentazione di Alberto Galgano |
| ISBN | 9788883353970 |
| Edizione | Guerini Next |
| Anno | 2003 |
| Collana | (NV) |
| Num. Pagine | 217 |
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