Catalogo

Zinola Anna

Io compro a casa

Carrelli virtuali e reali nell’Italia del 2020

15,90

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ISBN: 9788868963378

Il boom dell’e-commerce e la rivincita dei negozi di vicinato. Il crollo delle vendite dei prodotti di lusso e la crescita vertiginosa di disinfettanti e mascherine. Il delivery di quasi tutto: cibo, gelato, vino e persino cannabis (legale). Il 2020 ci ha, sinora, riservato non poche sorprese, anche per quanto riguarda i consumi. In questo agile saggio, che si rivolge agli addetti ai lavori ma anche al lettore comune, Anna Zinola offre la prima panoramica completa e accurata sui consumi degli italiani post coronavirus. E racconta come tutto è cambiato. A cominciare dalla spesa, che dapprima ha subìto l’effetto bunker (con il carrello stipato di carta igienica, pasta e tonno in scatola) per poi adattarsi ai nuovi ritmi e riti del lockdown (con grandi scorte di farina, lievito e tinture per capelli) e, infine, assestarsi su una nuova normalità. Ma a mutare è stato anche l’approccio alla moda e al lusso, che sta cercando declinazioni inedite, più vicine alle nuove sensibilità dei consumatori. Chi è uscito vincente da questa situazione? Sicuramente l’e-commerce, che ha recuperato nell’arco di poco tempo un gap di anni, i negozi di vicinato, che hanno saputo rispondere con efficacia alle esigenze dei consumatori, e il delivery, che ha coinvolto molteplici categorie. Senza dimenticare tutto ciò che ha a che fare con la salute e il benessere: dagli integratori ai farmaci sino ad arrivare a guanti e mascherine. A soffrire sono stati, invece, il mondo del fuori casa (ristoranti, pizzerie, bar, gelaterie) e degli eventi live (teatro, musica, sport). Ma la rivoluzione – se così possiamo chiamarla – è solo all’inizio. Quanto accaduto sinora è destinato a incidere a lungo sugli atteggiamenti e i comportamenti dei consumatori.

Anna Zinola si occupa di consulenza nell’area dei consumi dal 1995. Insegna all’Università Cattolica di Milano ed è lecturer presso i corsi master dell’Istituto Marangoni. È inoltre tra i docenti del master in Professioni e prodotti per l’editoria del collegio universitario Santa Caterina di Pavia, dove insegna Principi di marketing. Collabora con le principali riviste di settore. Scrive per il Corriere della Sera ed è tra gli autori del blog La nuvola del lavoro (nuvola.corriere.it). Per le nostre edizioni ha pubblicato La rivoluzione nel carrello. Viaggio nei consumi dell’Italia che cambia, 2018.

Peso 0.25 kg
Note

Introduzione di Enrico Pedretti

ISBN

9788868963378

Edizione

Guerini Next

Anno

2020

Num. Pagine

160