È giunta l’ora di imporre un cambiamento di rotta alla progressiva riduzione della produttività e al decentramento in Est Europa e Asia dei posti di lavoro che hanno caratterizzato il settore dei servizi nell’ultimo decennio. Nuove tecniche manageriali, innovativi approcci organizzativi e originali metodologie di supporto sono la risposta per gli operatori del settore che mirano ad aumentare la propria competitività, con una nuova strategia di innalzamento degli standard qualitativi e di contenimento degli sprechi.
Donetti AlessandroL’eccellenza nei Servizi
Come progettare ed erogare servizi di alta qualità e senza sprechi
L’eccellenza nei Servizi
Come progettare ed erogare servizi di alta qualità e senza sprechi
18,00€
| Peso | 0,25 kg |
|---|---|
| Note | Introduzione di Fabrizio Majorana |
| ISBN | 9788862501071 |
| Edizione | Guerini Next |
| Anno | 2009 |
| Collana | (ASM) |
| Num. Pagine | 166 |
