Esistono forze invisibili che muovono persone, decisioni e organizzazioni. Non compaiono negli organigrammi, non si misurano nei bilanci e non trovano spazio nelle procedure. Eppure sono quelle che determinano l’andamento di un’impresa. Fiducia, esempio, senso di appartenenza, responsabilità condivisa, capacità di apprendere dagli errori: elementi invisibili che influenzano ogni scelta, ogni relazione e ogni risultato. Quando queste forze entrano in movimento, descrivono rotte invisibili. Rotte che guidano le persone quando nessuno le osserva, che trasformano la qualità in eccellenza e che permettono a un’organizzazione di mantenere la propria direzione anche nelle fasi più difficili. Perché il successo è visibile a tutti. Le rotte che lo rendono possibile, molto meno.
Antonio Augello ha prestato servizio per oltre vent’anni come pilota da caccia in Aeronautica Militare, ricoprendo incarichi operativi e di comando in contesti caratterizzati da elevata complessità e forte pressione decisionale, nei quali l’errore ha conseguenze reali e la fiducia rappresenta una condizione imprescindibile. Da questa esperienza nasce la convinzione che il successo non dipenda soltanto da strategie, processi e tecnologie, ma soprattutto dai fattori invisibili che orientano il comportamento delle persone ogni giorno. Oggi racconta e applica questi principi al mondo delle organizzazioni e delle imprese, con particolare attenzione ai temi della leadership, della cultura organizzativa e della gestione dell’errore.
