La differenza la fanno le persone e la loro capacità di produrre idee innovative. È quindi sempre più importante, in un contesto ad alta competitività, che imprenditori e manager sviluppino le proprie capacità di “fare gruppo”. Ma essere un buon “team builder” non è solo una questione di tecniche: è un atteggiamento mentale, un modo di porsi nei confronti degli altri, degli obiettivi e dei mezzi per raggiungerli. Solo moltiplicando l’intelligenza individuale, le organizzazioni possono essere competitive e l’unico modo per moltiplicare l’intelligenza è formare le persone a lavorare in squadra, a integrare conoscenze e competenze, a esprimere e ascoltare emozioni, sentimenti, pensieri.