Ecco le linee guida vincenti dell’azione manageriale: avere costantemente la visibilità sul mondo esterno; evitare l’imitazione pedissequa dei leader; utilizzare tutte le risorse umane dell’azienda; non rassegnarsi mai alle soluzioni di compromesso. Sapere utilizzare un pensiero attivo significa essere in grado di guidare i processi dell’azienda in modo da allinearla costantemente alle esigenze del mercato e dei clienti: velocità, reattività e capacità di osservazione sono gli elementi che l’autore affronta in questo volume, spiegando come poterne fare i fattori chiave per il successo.